Freelances SalesForce

Bonjour ! Je suis Kamal expert en création de solutions numériques centrées sur l'utilisateur et la performance commerciale. Avec une double expertise en développement technique (Web & Mobile) et en stratégie de croissance (Marketing & BizDev), j'accompagne les startups et les PME de A à Z : de la conception de l'architecture technique à l'acquisition de vos premiers clients. Domaines d'Expertise (Hard Skills) Frontend: React.js, Vue.js, Tailwind CSS Growth: SEO/SEA, Facebook & Google Ads Backend: Node.js, Python (Django/FastAPI) Conversion: UI/UX Design, Optimisation du Tunnel Mobile: React Native, Flutter (iOS/Android)Sales: Cold emailing, Automatisation CRM (Hubspot) Database: PostgreSQL, MongoDB, Firebase Stratégie: Étude de marché, Business Model Canvas Pourquoi travailler avec moi ? Vision 360° : Je ne me contente pas de coder ; je m'assure que votre produit répond à un besoin marché. Rapidité & Qualité : Utilisation des dernières technologies pour un produit scalable et sécurisé. Orientation ROI : Chaque fonctionnalité développée est pensée pour votre retour sur investissement."

I am an Economics and Management graduate with experience in administrative support, customer service, and export logistics. I am organized, detail-oriented, and comfortable working with digital tools, managing information, and handling administrative tasks. I am a quick learner with strong communication skills and a willingness to develop new skills. I am looking for freelance opportunities in data entry, virtual assistance, and administrative support where I can contribute to clients' success and deliver reliable, high-quality work. I enjoy organizing information, working with digital tools, solving problems, learning new skills, and helping businesses manage their daily tasks. I am particularly interested in administrative support, data entry, Excel, customer service, and data analysis.

Professionnelle de l’audit et du Risk Management, je dispose de près de 5 ans d’expérience en audit financier, audit interne, gestion des risques et contrôle interne. Mon parcours m’a permis d’intervenir sur des environnements et problématiques variés : analyse et cartographie des risques, évaluation des dispositifs de contrôle interne, formalisation des processus et procédures, élaboration de référentiels risques et contrôles, définition et suivi de plans d’actions ainsi que préparation de reportings à destination des instances de gouvernance. Rigoureuse, autonome et dotée d’un fort esprit d’analyse et de synthèse, j’accompagne les entreprises dans la structuration, l’évaluation et l’amélioration de leurs dispositifs de maîtrise des risques et de contrôle interne. Je peux notamment intervenir sur des missions d’audit, de Risk Management, de contrôle interne, de cartographie des risques, de formalisation des processus et procédures, ainsi que sur la conception de tableaux de bord et de supports de reporting.

Audit, Gestion de Stocks & Réduction de la Démarque Magasin** * **Expertise P&L, KPI et Stratégie Commerciale Retail** * **Accompagnement à l'Ouverture & Pilotage de Points

Nawal A.

Experte Relation Client E-Commerce/ Gestion SAV

Vous souhaitez améliorer votre relation client, renforcer la qualité de votre service ou mieux accompagner vos équipes ? Je vous aide à structurer et optimiser vos opérations de service client, à gérer les situations sensibles et à offrir une expérience client plus fluide et professionnelle. Avec plus de 8 ans d’expérience dans un environnement e-commerce français, j’interviens sur l’ensemble du parcours client : traitement des demandes, gestion des réclamations, suivi des dossiers complexes, gestion des escalades et accompagnement des équipes. Mon parcours a évolué de Chargée de Clientèle à Gestionnaire de dossiers complexes de niveau 3, puis à Coach Qualité et Manager d’équipe. Cette progression me permet de comprendre à la fois les enjeux opérationnels, les attentes des clients et les besoins des équipes. Je peux vous accompagner sur des projets tels que : gestion du support client par téléphone ; traitement des demandes par e-mail ou chat ; gestion des réclamations et des situations sensibles ; suivi des dossiers complexes à dimension juridique ; accompagnement des activités e-commerce, voyage et billetterie ; contrôle et amélioration de la qualité de service ; coaching et accompagnement des conseillers ; suivi des performances et des indicateurs qualité ; gestion et accompagnement d’une équipe ; amélioration des procédures et des parcours clients ; identification des axes d’amélioration et mise en place d’actions correctives. Ma valeur ajoutée repose sur une vision globale de la relation client, de l’opérationnel au management. Je ne me limite pas à traiter les demandes : j’analyse les situations, j’identifie les causes des difficultés et je contribue à améliorer durablement la qualité du service.

Consultant IA, j'aide les entreprises à automatiser leurs tâches répétitives et à gagner du temps grâce à l'intelligence artificielle. Qualification de leads, résumés automatiques, rédaction de relances personnalisées, chatbots sur mesure — je conçois des solutions IA concrètes, adaptées à vos outils existants. Résultat : moins de tâches manuelles, plus de temps pour ce qui compte vraiment.

Chargée de clientèle polyvalente riche d'une expérience de plus de 12 ans dans la gestion de la relation client marché français et marocain sur plusieurs domaines : service client, assurance, marketing digital grâce à ma grande capacité d'adaptation et écoute. Aujourd'hui je suis à la recherche d'une opportunité à distance afin d'éviter le stress quotidien de la navette et embouteillage. Disponible immédiatement

## E-commerce & Digital Marketing Assistant | Meta Ads | Product Marketing I am a Commerce & Marketing graduate with practical experience in e-commerce, product promotion, customer communication, and digital marketing. I help online businesses improve their product presentation, reach potential customers, and support their day-to-day e-commerce activities. My services include: * E-commerce store and product management * Product descriptions and marketing content * Meta Ads campaign assistance * Social media marketing support * Customer communication and follow-up * Market and competitor research * Promotional offers and sales strategies * Basic performance analysis of advertising campaigns I am organized, motivated, detail-oriented, and always focused on understanding the client's goals and delivering practical results. If you are looking for someone to support your e-commerce and digital marketing activities, I would be happy to work with you.

Tout au long de mon expérience dans divers domaines où j’ai pu m’exercer, j’ai su mettre en évidence mes qualités humaines et intellectuelles au profit des équipes auxquelles j’appartenais, et qui me reconnaissaient comme étant travailleur, rigoureux, autonome, aimable en toutes circonstances et doté d'une aisance naturelle pour le contact humain et la négociation commercial

Jeune femme avec grande expérience dans l'administration vente et gestion commerciale, dans des grandes sociétés et multinationales.

Spécialisée en développement commercial, prospection B2B et gestion de CRM, j’accompagne les entreprises dans l’identification de prospects qualifiés, la prise de rendez-vous et l’optimisation de leur processus commercial. Mes compétences couvrent notamment la prospection téléphonique et LinkedIn, qualification de leads, création de fichiers prospects, suivi des opportunités, gestion de pipelines CRM, reporting commercial et mise en place de KPI. J’interviens également sur la création d’argumentaires, scripts commerciaux et structuration des méthodes de prospection. Autonome, organisée et orientée résultats, je peux intervenir ponctuellement ou sur des missions récurrentes, en fonction des besoins de votre entreprise.