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Agent IA de support client multicanal
Je recherche un freelance pour créer et déployer un agent IA capable de répondre à mes clients et de traiter leurs demandes sur WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et par e-mail. Je souhaite utiliser OpenAI (ChatGPT) et/ou Claude (Anthropic), avec des échanges en français et en anglais. Ce qu'il faut réaliser : - Concevoir et mettre en place l’agent IA avec OpenAI (ChatGPT) et/ou Claude (Anthropic) - Intégrer les échanges avec les clients sur WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et par e-mail - Automatiser les réponses aux questions fréquentes - Permettre le suivi et la modification des commandes - Créer et structurer les contenus et informations nécessaires aux réponses de l’agent - Prévoir des échanges en français et en anglais À préciser ensemble : - les outils et systèmes de gestion des commandes à intégrer - le volume de demandes à traiter - les contenus et informations déjà disponibles pour l’agent - le délai nécessaire souhaité pour le déploiement Délai : dès que possible Dans votre devis, expliquez comment vous procéderiez, le délai nécessaire et vos réalisations similaires.
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