Téléconseillère à Kénitra, j’accompagne les entreprises dans leurs échanges téléphoniques avec les clients et la prise de rendez-vous. Je parle couramment français et je m’appuie sur mon expérience en télévente et télémarketing pour présenter une offre, répondre aux demandes et assurer un suivi clair des contacts. Je maîtrise également la comptabilité, notamment le contrôle et la vérification périodique des documents reçus et émis. Ma connaissance de la stratégie marketing et des 4P me permet de mieux comprendre un marché et les attentes des clients. Lors d’un mois de stage au Crédit Agricole du Maroc, j’ai découvert la gestion de la relation client ainsi que le traitement de différentes opérations, par téléphone et en contact direct. Vous pouvez me confier des appels, des rendez-vous, de la saisie de données ou des travaux de rédaction en français.