Gestionnaire de portefeuille bancaire à El Jadida, j’accompagne les clients dans le suivi de leurs dossiers de crédit et de leurs remboursements. J’ai plus de 7 ans d’expérience dans le secteur bancaire, comme agente de crédit et de recouvrement au sein de l’institution financière AL AMANA Microfinance. Je prends en charge la gestion de portefeuille clients, aussi bien à l’amiable que dans le cadre d’une poursuite judiciaire. Mon travail comprend le suivi des échéances, les échanges avec les clients et la recherche de solutions adaptées à chaque situation. Je peux également intervenir en études de marché, en relation client par télévente et télémarketing, ainsi qu’en e-mail marketing pour accompagner une activité commerciale.