Formateur et commercial à Meknès, j’accompagne les équipes et les entreprises dans la relation client, la télévente et le développement commercial. Avec 11 ans d’expérience en centres d’appels, auprès de plusieurs entreprises et sur différents projets, j’ai travaillé comme opérateur téléphonique en France, notamment sur des missions liées à Direct Energie, puis comme conseiller client, manager et formateur. Mon expérience couvre le service client, la télévente et le télémarketing, ainsi que la formation des équipes aux échanges avec les clients et aux méthodes commerciales. Je peux également intervenir sur une stratégie marketing, les réseaux sociaux ou des missions d’assistant virtuel et de support. Je peux vous accompagner pour former vos collaborateurs, améliorer vos échanges clients ou gérer une mission commerciale à distance.