À Errachidia, je travaille dans la confirmation des commandes pour les boutiques de commerce électronique avec paiement à la livraison (COD). Je contacte les clients rapidement par téléphone ou WhatsApp, je vérifie les informations de livraison et je traite les demandes d’annulation avec attention. Je peux aussi organiser et saisir les données sur Google Sheets, YouCan ou Shopify, répondre aux questions des clients et suivre les expéditions avec les sociétés de livraison pour limiter les retours. Mon expérience en télévente et télémarketing, en Social Media et en E-mail marketing m’aide à garder un échange clair et professionnel avec chaque client. Je peux intervenir selon les horaires du magasin, avec une rémunération mensuelle ou à la commission par commande confirmée.