Agent de support client et assistant virtuel à Salé, spécialiste de l’écrit, j’aide les entreprises à gérer leurs échanges avec leurs clients et leurs tâches quotidiennes. Mon travail se fait entièrement par écrit, en français, avec une attention particulière portée à la clarté et à la réactivité. Je prends en charge le SAV par e-mail, messagerie et tickets, ainsi que l’assistance en direct par Live Chat. Je peux aussi suivre les commandes, traiter les retours et les litiges en e-commerce, modérer les réseaux sociaux, rédiger des réponses et effectuer la saisie de données. Mon expérience en télécommunication m’aide à comprendre rapidement les demandes et à y répondre de façon adaptée. Vous pouvez me confier la gestion de votre support textuel ou une assistance administrative régulière, selon vos besoins.