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À propos

Hello! Welcome to my profile. I am a motivated and organized beginner Virtual Assistant, ready to help businesses and entrepreneurs with their daily administrative tasks. I can assist you with: - Virtual Assistance: Organizing tasks, managing information, and providing administrative support. - Customer Support: Responding to customer inquiries professionally and politely. - Data Entry: Entering, organizing, and updating information accurately. - Order Management: Tracking orders and keeping records up to date. - Email Management: Organizing emails and drafting professional responses. - Social Media Support: Helping prepare simple posts and organize content using Canva. I am serious, detail-oriented, eager to learn, and committed to delivering quality work on time. I believe in clear communication, reliability, and customer satisfaction. As I build my freelance career, I am ready to work hard, understand your needs, and provide practical support to help your business grow. I would be happy to discuss your project and find the best way to help you. Thank you for visiting my profile!

Présentation

Conseillère en assurance expérimentée dans la relation client, le développement commercial, la téléprospection et l’assistance commerciale. Compétences en gestion de clientèle, accompagnement client et animation d’équipe, avec une expérience dans les secteurs de l’assurance, de la banque et des services.

Compétences
Marketing & Vente
Service client 4 ans
CRM & Emailing 4 ans
Confirmation de commandes 4 ans
Social Media 7 ans
Rédaction & Traduction
Newsletter & Emailing 4 ans
Autres services
Saisie & Data entry 6 ans
Formation
  • Bachelor, Administration d’affaires
    2009
  • Baccalauréat, Sciences économiques
    2006
Expérience professionnelle
  • Conseillère en assurance
    AXA SERVICES MAROC · 2013 – 2014

    Conseil et accompagnement des clients dans le domaine de l’assurance.

  • Assistante commerciale – Service commercial
    SGMB · 2010 – 2013

    Assistance commerciale au sein du service commercial.

  • Chef d’équipe – Téléprospection B2B
    MCC · 2010

    Encadrement d’équipe et téléprospection B2B.

  • Chargée de clientèle
    WEBHELP · 2008 – 2010

    Gestion et accompagnement de clientèle.

  • Stagiaire
    Régie Autonome de Kénitra (RAK) · 2008

    Stage effectué du 01/07/2008 au 29/07/2008.

  • Stagiaire
    Banque Populaire · 2007

    Stage effectué du 01/02/2007 au 10/03/2007.

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