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Un professionnel qui assure à la fois la fidélité linguistique (traduction/interprétation) et la qualité de l’expérience client (guest relations), en servant de pont entre les langues, les cultures et les attentes des clients. - Transposer un contenu d’une langue source vers une langue cible en respectant le sens, le contexte, le style, et l’adaptation culturelle. - Personnaliser l’accueil, satisfaire et fidéliser la clientèle, incarner l’image de l’établissement et coordonner l’expérience client du début à la fin.
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