Présentation 1. Secteur d’activité : GOLDEN CALL ASSURANCES est un centre de contact spécialisé en télévente et gestion en assurances santé et prévoyance, Nous exerçons une activité d’intermédiation en assurance, Depuis OCTOBRE 2015. 2. Date de fondation : Le 26 octobre 2015. 3. Nos services Notre Activité consiste à présenter, proposer et aider à conclure des contrats d’assurances ou de réassurances ou à réaliser d’autres travaux préparatoires à leur conclusion, pour toute personne physique ou morale , de solliciter ou de recueillir la souscription d’un contrat ou l’adhésion à tel contrat ou d’exposer oralement ou par écrit à un souscripteur ou un adhérent éventuel, en vue de cette souscription ou adhésion,les conditions de garantie du contrat. GOLDEN CALL ASSURANCES met à votre disposition différents services pour booster votre chiffre d’affaires et multiplier vos contacts clients, recueillir et solliciter la souscription et l’adhésion à un contrat d’assurances ,et analyser et conseiller le client potentiel en vue de la conclusion d’un contrat. Téléventes, Service clients, Renseignements et Information téléphoniques, Assistance commerciale, Fidélisation, rétention et défense du portefeuille, gestion des impayés et contentieux ….. • Assurer la mise en place des contrats et suivre leur évolution. • Analyser les dossiers et apporter une solution adaptée aux besoins de la clientèle • S’assurer du bon montage et suivi des dossiers jusqu’à sa concrétisation. • Traitement des réclamations. • Aide à la vente en ligne, conseils, prises de coordonnés .... 4-Résultats visés et qualités de services par GOLDEN CALL ASSURANCES • L’objectif principal et essentiel est de trouver des clients « VENDRE » • Ciblés et identifier les clients potentiels, développement du portefeuille et chiffre d’affaire • Des opératrices professionnelle répondent aux besoins de nos clients en respectant vos exigences. • Excellente qualité de services. • Écoute active et empathie très développée • plus professionnel, plus disponible et plus interactif que la façon traditionnelle de gérer des appels. 4. Principaux porte-parole : Mme BOULOCHAM HANANE Chef d'entreprise et Directrice commercial 5. Coordonnées GOLDEN CALL ASSURANCES SIEGE SOCIAL: 46 Avenue Benaboud Salé Medina MAROC GSM: +212651827520 E-mail: [email protected]