• Gestion du parc informatique • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs • Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (poste de travail, serveur, imprimante…) • Réaliser des évolutions et des mises à jour • Suivre les incidents et les demandes clients • Intervention par télémaintenance • Formation et conseil auprès des utilisateurs • S’occuper de l’installation et la mise à jour des postes et des périphériques • Assurer le fonctionnement des outils informatiques et s’occuper de leur entretien • Installation et configuration de réseau (local, wifi), adressage IP • Fournir le soutien technique N1, 2 au besoin • Suivre l’état des stocks • Installation, configuration et maintenance des routeurs et switch • Configuration et support aux connexions VPN • Support technique des postes informatiques sur les différents sites et prise en main à distance • Installation et configuration de standard /lignes téléphonique IP