-Installation et optimisation d’un poste informatique sous Windows et Linux. -Diagnostique et résolution des pannes informatiques. -Installation des systèmes d’exploitation Windows /Linux. -Logiciel d’application: Word, Excel, Access, PowerPoint. -Connaissance de base sur les réseaux informatiques (installation, configuration, implantation, partage, câblage…). -L’installation, la configuration, la maintenance d’un routeur et d’un commutateur (switch). -Concept et configuration de base de la commutation. -Notion de sécurité des réseaux informatiques. -Administration des serveurs sous (Windows 2003 et 2008 2012) et Linux. -Maintenance matérielle et system. -Configuration administration d’Active directory. -Virtualisation (VMware ; Oracle virtuel box).