Diplômé en informatique réseau et système, Actuellement j'évolue dans le domaine des Télécommunications en tant que technicien help-desk Niveau 2 chez Free Telecom du groupe Iliad, j’ai développé mes compétences au fil des années ainsi j'ai acquis un savoir-faire à la hauteur d’un qualiticien. Mon parcours au sein de l'entreprise dans différents secteurs ( CA/BOC/BOO/ Back office Média Ecrit ...) m'ont permis de me forger une expérience inégalable; fort conscient des enjeux relationnels du service client lié à la satisfaction j’ai opté de relever des nouveaux challenges dans le freelance permettant ainsi de mettre mon savoir-faire au profit des différents acteurs économiques qui exercent dans ce secteur d'activité. CA : Conduite d'activité Fibre ( Free infrastructure ). BOC/BOO : Back-office Commande Fibre optique .