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Diplômée d’un Master en Marketing et Stratégie Commerciale, je possède une expérience professionnelle dans la relation client, le conseil commercial et la communication. Passionnée par le marketing digital et la créativité, je propose mes services aux entreprises, entrepreneurs et particuliers souhaitant développer leur visibilité et renforcer leur image de marque. Mes domaines d’intervention : * Création de logos et d’identités visuelles. * Conception de flyers et supports publicitaires. * Création de publications pour les réseaux sociaux. * Création de présentations PowerPoint professionnelles. * Création de contenu marketing et rédaction commerciale. * Accompagnement en communication digitale. Je suis organisée, sérieuse, créative et attentive aux besoins de chaque client. Mon objectif est de vous proposer un travail de qualité, adapté à votre identité et livré dans les délais convenus. Au plaisir de collaborer avec vous !
Spécialiste en marketing et stratégie commerciale, avec une expérience dans les secteurs bancaire et commercial. Compétente en techniques de vente, gestion de portefeuille, fidélisation de la clientèle, contrôle et relance des dossiers de crédit ainsi qu’en suivi administratif.
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Master, Marketing et stratégie commercialeENCG Casablanca · 2026
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Baccalauréat, Science économiqueLycee Belkorchy · 2016
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Conseillère clientèleBMCIGROUPE BNP PARIBAS · 2024 – aujourd'hui
Analyse et connaissance du portefeuille existant. Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'agence pour les objectifs de conquête, fidélisation et rentabilité. Fidélisation et gestion de la relation client. Conquête de nouveaux clients.
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Chargée de contrôle et relanceSALAFINE GROUPE BMCE · 2022 – 2023
Contrôle réglementaire des dossiers de crédit. Accompagnement des agences de la simulation jusqu'à la production. Contribution à l'amélioration du processus de vente et de crédit.
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Conseillère clientèleSITEL GROUPE · 2019 – 2022
Présentation des produits et services. Vente additionnelle et vente croisée. Enquêtes de satisfaction et sondages. Fidélisation et satisfaction des besoins de la clientèle.
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Conseillère clientèleLa Banque Populaire · 2019 – aujourd'hui
Accueil et orientation des clients. Recommandation de produits. Ouverture des comptes.
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