Nom : hiba moufssil Titre : Prestataire de services clients | Étudiante À propos de moi : Je suis une étudiante du Maroc et je travaille dans le domaine du marketing d’affiliation via la plateforme Involve Asia, où j’ai soutenu la société AliExpress et atteint des millions de vues dès le premier mois grâce à mes propres stratégies marketing. En parallèle, j’ai obtenu une certification en Service Client : Compétences de base sur la plateforme Edraak avec une note de 86%, ce qui a renforcé mon expertise en communication efficace et en résolution professionnelle des problèmes des clients. Services que je propose : Service client par chat ou par e-mail. Réception et réponse claire aux demandes des clients. Assistance et accompagnement pour garantir la satisfaction des clients. Suivi avec les clients afin d’améliorer leur expérience. Compétences : Communication efficace en arabe et en français. Rapidité de réponse et respect des délais. Compétences en marketing digital et création de contenu attractif. Capacité à gérer différents profils et personnalités de clients. Certifications : Certification « Service Client : Compétences de base » – Plateforme Edraak (Note : 86%).