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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Avec plus de 8 ans d’expérience professionnelle, notamment dans le secteur IT B2B, j’accompagne les entreprises dans leurs activités commerciales et administratives. Mes services : 🔹 Prospection & génération de leads : recherche et qualification de prospects, identification des bons interlocuteurs et prise de rendez-vous. 🔹 CRM & gestion de données : mise à jour des bases de données, suivi des contacts et des opportunités commerciales. 🔹 Assistance commerciale & administrative : saisie de données, suivi des demandes clients, relances et suivi des commandes. 🔹 Connaissances IT B2B : expérience sur des projets liés aux CRM, GED, Microsoft 365, Copilot, ERP, ainsi qu’aux solutions de cybersécurité (MFA, SSO et authentification). J’ai également travaillé sur des projets de renouvellement de matériel informatique (HP, Dell, Lenovo, Asus) et sur des reportings avec Excel et Power BI. Mon expérience me permet de comprendre les besoins des entreprises, de m’adapter à différents environnements et de contribuer efficacement à leurs activités. Sérieuse, organisée et polyvalente, je veille à respecter les consignes, les délais et les objectifs fixés. Mon objectif : vous faire gagner du temps en vous apportant une aide fiable et adaptée à vos besoins, que ce soit pour une mission ponctuelle ou une collaboration régulière. Vous avez besoin d’un renfort commercial ou administratif ? Échangeons sur votre projet !
Cadre commercial sédentaire expérimentée en prospection B2B, génération de leads, qualification d'opportunités et prise de rendez-vous. Compétences complémentaires en gestion administrative, comptabilité, paie, ressources humaines, relation client et suivi d'activité avec Excel et Power BI.
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Licence Professionnelle d'Université, Management et Administration des EntreprisesFaculté des sciences juridiques, économiques et sociales d'Ain Sebâa · 2026
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Technicien Spécialisé, Gestion des EntreprisesInstitut Spécialisé de Technologie Appliquée NTIC 1 – OFPPT · 2018
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Baccalauréat, Science de la Vie et de la TerreLycée Abdelkrim El Khetabi · 2015
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Cadre commercial sédentaireITFacto · 2023 – 2026
Prospection téléphonique B2B et génération d'opportunités pour des partenaires IT. Détection et qualification de projets Microsoft 365, ERP, cybersécurité, GED, MFA/SSO/IAM, serveurs et postes de travail. Transmission des opportunités aux équipes commerciales, prise de rendez-vous, suivi du portefeuille de comptes, relances et reporting avec Excel et Power BI.
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Assistante de direction polyvalenteGénérale d'Électricité et Domotique · 2021 – 2023
Élaboration des bulletins de paie, suivi du pointage, déclarations fiscales et cotisations sociales. Saisie comptable, suivi de trésorerie, facturation, règlements, relances d'impayés et paiements fournisseurs. Gestion des dossiers du personnel, contrats, déclarations d'embauche, entretiens, stocks, notes de frais et support administratif à la direction.
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Chargée d'administration & commercial BackOfficeFTG Compagnie de transport · 2021
Prospection téléphonique, prise de rendez-vous, demandes de cotation et suivi avec les transporteurs. Planification des réunions et déplacements, administration du personnel, suivi des absences, attestations, recrutement et approvisionnement en fournitures.
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Employée au service commercial hôtellerieLes Laboratoires Azbane · 2018 – 2021
Commercialisation de produits d'accueil hôtelier auprès d'hôtels et de groupes hôteliers. Accueil et relation client, prospection téléphonique et terrain, suivi des commandes et des stocks, coordination avec la production, personnalisation des produits, facturation, recouvrement et tableaux de bord.
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Stagiaire de fin d'études – Service administratif et financierLes Laboratoires Azbane · 2018
Suivi des règlements clients et fournisseurs, relance des impayés, mise en place d'échéanciers, suivi du traitement des factures et appui administratif et comptable.
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