Formateur senior en télémarketing et gestion de la relation client depuis plus de 10 ans, avec une vaste expérience dans la formation, le coaching et l'accompagnement des nouveaux employés. Spécialisé dans divers domaines tels que le back office, la technique de niveau 1 et 2, la rétention, le marketing direct et le digital marketing. Créateur de modules de formation et de techniques, Coach de performance et excellent animateur de conférences et de salles de formations. Passionné par la lecture, la résolution de Rubik's Cube complexe, les jeux vidéo et de sciences.