Savoir :Calcul prix de vente, prix de revient, les amortissements, taux TVA, les intérêts bancaire. Etablir un bilan, une facture, une attestation… / Maitrise les méthodes de gestion de projet tel que le diagramme GANTT Et réseau PERT / Maitrise les outils bureautiques tels que : Microsoft office 2010. Savoir-être :sérieux, rigoureux, esprit d’équipe, serviable, souriant, patient. Savoir-faire : Répondre aux appels téléphoniques professionnels. / Faire des recherches et des leçons en comptant sur l’autoformation.