Madame, Monsieur, Fort de plus de 20 ans d’expérience en tant que Manager MOA dans le secteur des télécommunications et de la gestion de projets PMO, je vous adresse ma candidature pour le poste de Manager MOA au sein de votre entreprise. Tout au long de ma carrière, j’ai pu développer une expertise approfondie dans la mise en place et l’optimisation de solutions BSS/OSS, Billing (collecte des CDR, médiation, provisioning et tarification) ainsi que dans la gestion des CRM (Gestion des clients, Ventes, Intervention technique et des offres et abonnements marketing (GSM, data, ADSL, FTTH, etc,) et des programmes de fidélité client sur SI. Au fil des années, j'ai assuré la gestion complète du cycle de vie des projets, allant de l’expression des besoins à la recette et à la formation des utilisateurs, tout en garantissant une qualité optimale des livrables et un respect des délais et budgets. Mon rôle a également consisté à piloter des projets stratégiques, tout en optimisant l’expérience client et en réussissant la conduite du changement au sein des équipes. J’ai particulièrement contribué à des projets de grande envergure, dont la refonte du SI Front Office de Maroc Télécom et la refonte du système commercial de Mauritel, des projets complexes ayant permis une amélioration substantielle des processus ainsi qu'une optimisation des performances opérationnelles. Mon approche consiste à définir des solutions adaptées aux besoins métiers, tout en pilotant efficacement les équipes pour garantir l'atteinte des objectifs dans des environnements en constante évolution. Mes compétences en gestion de projet, en leadership d’équipe et en gestion de la relation avec les parties prenantes me permettent de fédérer les équipes autour des objectifs, d’assurer un suivi rigoureux et de garantir la satisfaction des parties prenantes tout au long des projets. Je serais ravi de pouvoir échanger plus en détail sur la manière dont mes compétences et mon expérience peuvent répondre aux besoins de votre entreprise et contribuer à la réussite de vos projets stratégiques. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Youssef NAJI