Professionnel expérimenté de l'informatique avec plus de 20 ans d'expérience dans la conception, le développement et la gestion d'infrastructures pour les centres d'appels. Expert en solutions VoIP (Asterisk, Vicidial, Goautodial), j'ai piloté avec succès la mise en place de plateformes de contact unifiées, optimisant ainsi la productivité et la satisfaction client. Mes compétences en leadership et en gestion de projets m'ont permis de diriger des équipes techniques et de mener à bien des projets complexes dans des environnements exigeants.