Bonjour Titulaire d'un Master en ingénierie et management de projets de l'université d'Angers, ainsi qu'une solide expérience en management, développement et amélioration des processus d'activités (services et produits). je vous propose mon expertise dans l'administration des réseaux de ventes (institutions financières et prestataires de services), le développement et le suivi des processus commerciaux et de recouvrement des créances, l'implantation de SMQ ( Système de Management de la Qualité), ainsi que d'autres prestations d'amélioration continue du portefeuille clients. Je suis à votre entière disposition pour mener des audits de l'activité et formuler des diagnostics pour, ensuite, proposer des plans d'ajustement et d'amélioration et implanter un système d'analyse et de contrôle des non-conformités. Perfectionniste, ambitieux et rigoureux. Ma démarche s'articule autour de la satisfaction clients et l'atteinte des objectifs opérationnels. Dans d'une éventuelle collaboration, je vous souhaite une bonne continuation.