Fort d'une expérience de 14 ans en tant que télévendeur, j'ai développé une expertise solide dans la gestion des clients BtoB et BtoC dans plusieurs secteurs, notamment les fournisseurs d'accès internet (FAI), le domaine juridique, ainsi que les assurances complémentaires santé et prévoyance. Mon rôle consistait à gérer des parcs clients existants tout en menant des actions de prospection pour élargir la clientèle. Grâce à une communication efficace et un sens aigu de la relation client, j'ai su répondre aux besoins variés des entreprises et des particuliers tout en assurant un accompagnement de qualité pour leur satisfaction et fidélisation.