Tarik Touil 35,Bd Monastir El alia Mohammedia 0608301744 Marié Née le 24/07/1979 ------------------------------------------------------------------------ ETUDE & FORMATION 2024-2025 : Formation informatique & réseaux Oxford ACADEMIC 2004-2005: Formation Relation client filière «centre d'appel» ISTA Mohammedia 2004-2005: Réussite concour d'admission académie royale de police Kenitra 2001-2003:Formation maintenance des systèmes informatique & réseaux ABSURFING 1999-2000 :Formation maintenance des systèmes informatique INGET Mohammedia 1998-1999:Niveau baccalauréat lettre moderne LYCEE IBN BATOUTA 1983-: Étude primaire & secondaire «École Claude Monet» Mission française ------------------------------------------------------------------------ EXPERIENCE PROFESSIONNELLES -Technicien HelpDesk Orange DISU Experis -Mission Manager d'équipe télevente Bouygues télecom Comdata -Conseiller multimedia assistance technique (service Orange ATH) Comdata - Conseiller multimedia assistance technique (service freebox) Resolution Call 2012-2020 -Conseiller Commercial SAV1 free Mobile Resolution call -Responsable Commercial St SONAPA Mohammedia -Moniteur d’équipe Millénium call centre Casablanca (conduire et contrôler une équipe en assurant la continuité de prod) -Conseiller: ODIENCIA Mohammedia Opérations: SAGA-SWISS LIFE-CHARPENTE-DEFISC -Conseiller: I2C Casablanca Opérations:Vente forfait mobile Bouygues TELECOM -Conseiller: MD Call Centre Casablanca Opérations: Versatel-Spaintronic-BESDI-AVS alarme-Bouygues TELECOM Geoloc systemes-Proclean-Bioenergie Europe-Maroc Telecom-Ridal Toyota du Maroc-Attijari Wafa Banque « wafa immobilier » ------------------------------------------------------------------------ DOMAINE DE COMPÉTENCE :Relation client/Acquisition-satisfaction INFORMATIQUE:Bon niveau LANGUES: Français:très bien écrit et parlée, Anglais:bien écrit et parlée MES ATOUTS:Dynamique, rigoureux, esprit de communication et de contact, disponible,facilité d'adaptation DIVERS:Permis de conduire B, Ceinture noir 3e dan international taekwondo