- Gestion des comptes et supervision des droits d'accès. - Développement et exploitation des outils Mobile et sales tracking. (ASSABIL MOBILE & ELEADER MOBILE VISIT & Retail Execution). - Paramétrage des Promotions selon le besoin commercial sur ERP & App.Mobile - Résoudre et analyser les incidents rencontre par les utilisateurs. - Rédaction de la documentation et organisation des formations. - Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger précisément le cahier des charges - Participe au choix d'une solution (progiciel, développement...) en relation avec le client interne - Définir et superviser la réalisation des prototypes et des tests fonctionnels - Organiser, coordonner et animer l’équipe de projet - Mettre en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs, en fonction de leurs besoins - Définir le service de support à l’utilisateur - Garantir le respect des délais et des coûts du projet - Définir et gérer le planning d’avancement du projet - Effectuer la recette des réalisations et apprécier leur conformité au cahier des charges - Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais. - Projets réalisés : o Gestion de la force de vente SFA (Assabil Android , Eleader Mobile & SFA RETAIL EXECUTION) o Reporting Commercial (Microsoft SSRS et Power BI)