Assistante et secrétaire à Paris, j’accompagne les entreprises dans leur organisation quotidienne et leurs échanges avec les clients. Mon parcours m’a amenée à travailler dans le secrétariat, l’accueil, le standard téléphonique et le traitement des demandes à distance. Je peux prendre en charge les appels entrants et sortants, les e-mails, la prise de rendez-vous, le suivi de commandes et de dossiers, ainsi que les réclamations. Mon expérience comme conseillère clientèle m’a également appris à assurer un support client clair et attentif, en avant-vente comme en après-vente. Je peux aussi intervenir comme assistante virtuelle pour faciliter le suivi administratif et commercial. Je travaille avec méthode et discrétion, et je m’adapte aux consignes et aux outils de chaque entreprise. Vous pouvez me confier votre accueil téléphonique, votre secrétariat ou le support de vos clients.