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Agent de confirmation des commandes et service client, avec 1 an et 7 mois d’expérience chez Confirmelo. Spécialisée dans : * La confirmation des commandes par téléphone et WhatsApp. * La communication avec les clients en darija et en arabe. * Le suivi des commandes et des livraisons. * La gestion des réclamations et le service après-vente. * L’accompagnement et la satisfaction client. Sérieuse, organisée et à l’écoute, je m’engage à assurer un suivi efficace et une communication professionnelle avec les clients. Langues : Darija, arabe et français.
Agent de confirmation avec 1 an et 7 mois d’expérience chez Confirmerlo. Spécialisée dans la confirmation et le suivi des commandes, le conseil client, le service après-vente, le traitement des réclamations et la fidélisation de la clientèle.
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2 années d’études en Droit, DroitUniversité Ibn Tofail de Kénitra
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Baccalauréat, Sciences HumainesLycée Abou Hayan Taouhidi
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Agent de confirmationConfirmerlo · 2024 – aujourd'hui
Confirmation des commandes de produits cosmétiques et de gadgets. Conseil et accompagnement des clients selon leurs besoins. Suivi des commandes jusqu’à la livraison. Gestion du service après-vente et traitement des réclamations. Fidélisation de la clientèle et participation à l’atteinte des objectifs commerciaux.
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