Assistante Administrative & E-commerce Manager | 7+ ans d’expérience
Tanger, Maroc
Avec plus de 7 ans d’expérience en gestion administrative et suivi des commandes e-commerce, j’accompagne les entreprises dans l’organisation et l’optimisation de leur service client et logistique.
Je prends en charge la gestion complète :
* Confirmation et suivi des commandes de A à Z
* Établissement des devis, factures et bons de livraison
* Service après-vente (SAV)
* Gestion des litiges clients avec diplomatie
* Mise à jour et organisation des bases de données
* Saisie administrative et gestion documentaire
* Réponse rapide et professionnelle aux messages (réseaux sociaux, email, WhatsApp)
* Suivi client jusqu’à validation finale
Rigoureuse, organisée et réactive, je travaille avec sérieux et confidentialité.
Mon objectif : assurer un suivi fluide, réduire les erreurs et améliorer l’expérience client.
- Expérience 8 An(s)
- Niveau scolaire BAC + 0
- Taux de réponse100%
- Niveau ----
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Envoyer Message Infos de contact 5 Vues Tarif Jour Moyen 350 DH/jourCompétences
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- Stratégie Marketing
- Social Media
- E-mail marketing
- Commercial
- Télévente & Télémarketing
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- Saisie de données
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- Logistique
- Secrétariat
- Agent accueil
- Assistant virtuel / Support
Tags
- Assistant virtuel
- Gestion e-commerce
- Support client
Expérience pro
Société industrielle spécialisée dans la fabrication et l’exportation de vélos électriques (Europe & Maroc)
Assistante Administrative & E-commerce Manager
Société de mobilier
Chargée Service Client & Gestion Commandes
Portfolio
- WooCommerce
- Autres CMS
- Social Media