Conseillère clients
Temara, Maroc
Bonjour,
Je suis Imane BOUCHDI, titulaire d'un master spécialisé en management de projet, à la recherche d'un travail en freelance. J'ai une expérience de 7 ans dans un centre d'appels et 3 ans en tant que customer service associate dans la multinationale "Amazon" où j'ai eu l'occasion d'effectuer plusieurs tâches:
- Analyse de la demande du client puis répondre à son besoin
- Promouvoir la vente de services et produits commerciaux complémentaires
- Participation à des sessions de formations pour la montée en compétences
sur les nouveaux usages et les nouvelles offres ou procédures.
- Apporter des solutions pertinentes aux différents types de réclamations, à
travers plusieurs canaux de communication (Téléphone - Mail et Chat) afin
d'offrir un service client précis et professionnel à tous les clients.
J'ai également une connexion stable en fibre optique
- Expérience 0 An(s)
- Niveau scolaire BAC + 0
- Taux de réponse100%
- Niveau ----
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