Service clients (2024)

Freelancer

Sami T.
Marseille, France
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Description:
Avec plus de cinq ans d'expérience dans le domaine du service clients, je me spécialise dans la gestion des relations clients, la résolution de problèmes et l'amélioration de l'expérience client. Mon objectif est de fournir un service de haute qualité, de répondre aux besoins des clients de manière efficace et de contribuer à la fidélisation des clients. Mes compétences incluent :

Communication efficace
Gestion des plaintes et des réclamations
Formation et encadrement des équipes
Analyse des données clients pour l'amélioration continue
Utilisation des outils CRM (Customer Relationship Management)