Contexte :
Notre entreprise gère 1 200 bots IA sur 76 instances Vicidial pour des campagnes sortantes.
Enjeux :
Fiabilité serveurs : plantages, redémarrages.
AMD : taux élevés de faux positifs/négatifs.
Bases InnoDB : tables volumineuses, verrous.
Goulets d’étranglement réseau/CPU.
Régulation CPS impossible (limites opérateur).
Drops et surcoûts : routage statique.
Objectifs :
Proposer une architecture cible (infra, AMD, DB, load balancing, CPS, routage).
Fournir un plan détaillé et un devis (TJM, budget, planning).
Exigences :
Outil d’import (CSV/CRM).
Module stats et reporting.
Interface de gestion des bots.
Monitoring continu (métriques, alertes).
Livrables :
Rapport d’audit et préconisations.
Schéma d’architecture.
Planning et jalons.
Devis détaillé.
POC si nécessaire.