Ingeneer IT freelance-Site Service & Service desk
Casablanca, Maroc
Responsabilités :
• Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, email ou outil de ticketing
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau
• Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, imprimantes, téléphones, etc.
• Suivre les procédures ITIL (ou équivalent) et mettre à jour la documentation
• Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur
• Intervenir sur site pour des dépannages ou installations si nécessaire
• Windows 10/11, Active Directory, ITIL, Tickting ( ServiceNow,Jira Service
Management), VPN / Connection à distance, Imprimante réseau.
• Assistance Niveau 1 / niveau 2.
- Expérience 0 An(s)
- Niveau scolaire BAC + 0
- Taux de réponse100%
- Niveau ----
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Envoyer Message Infos de contact 13 Vues Tarif Jour Moyen 1 000 DH/jourCompétences
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- Administration Réseau
- Administration Sytèmes
- Installation réseau
- Amazon AWS
- Microsoft Azure
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- Citrix
- VPN
- Jita PowerShell
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