DSI, RSSI, PMO et MOA
Temara, Maroc
Madame, Monsieur,
Fort de plus de 20 ans d’expérience en tant que Manager MOA dans le secteur des
télécommunications et de la gestion de projets PMO, je vous adresse ma candidature pour le
poste de Manager MOA au sein de votre entreprise. Tout au long de ma carrière, j’ai pu
développer une expertise approfondie dans la mise en place et l’optimisation de solutions
BSS/OSS, Billing (collecte des CDR, médiation, provisioning et tarification) ainsi que dans la
gestion des CRM (Gestion des clients, Ventes, Intervention technique et des offres et
abonnements marketing (GSM, data, ADSL, FTTH, etc,) et des programmes de fidélité
client sur SI.
Au fil des années, j'ai assuré la gestion complète du cycle de vie des projets, allant de
l’expression des besoins à la recette et à la formation des utilisateurs, tout en garantissant
une qualité optimale des livrables et un respect des délais et budgets. Mon rôle a également
consisté à piloter des projets stratégiques, tout en optimisant l’expérience client et en
réussissant la conduite du changement au sein des équipes.
J’ai particulièrement contribué à des projets de grande envergure, dont la refonte du SI Front
Office de Maroc Télécom et la refonte du système commercial de Mauritel, des projets
complexes ayant permis une amélioration substantielle des processus ainsi qu'une
optimisation des performances opérationnelles. Mon approche consiste à définir des
solutions adaptées aux besoins métiers, tout en pilotant efficacement les équipes pour garantir
l'atteinte des objectifs dans des environnements en constante évolution.
Mes compétences en gestion de projet, en leadership d’équipe et en gestion de la relation
avec les parties prenantes me permettent de fédérer les équipes autour des objectifs, d’assurer
un suivi rigoureux et de garantir la satisfaction des parties prenantes tout au long des projets.
Je serais ravi de pouvoir échanger plus en détail sur la manière dont mes compétences et mon
expérience peuvent répondre aux besoins de votre entreprise et contribuer à la réussite de vos
projets stratégiques.
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes
salutations distinguées.
Youssef NAJI
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