Helpdesk senior ANALYST
Casablanca, MarocEn tant que Helpdesk Senior Analyst, je suis un professionnel expérimenté dans le domaine de l’assistance technique. Je suis capable de fournir un support technique de qualité supérieure via des canaux de support tels que l’e-mail, Zendesk et le téléphone. Je suis également en mesure de diagnostiquer et de résoudre les incidents, d’orienter les sujets vers les équipes dédiées à leur traitement et de maintenir les clients informés. Je suis motivé(e) à proposer des améliorations pour le service et l’expérience utilisateur, ainsi qu’à participer aux projets internes dédiés à l’amélioration continue du Customer Care.
- Expérience 0 An(s)
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- Taux de réponse100%
- Niveau ----
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