Je suis une téléconseiller je chargé de traiter les contacts des clients ou des prospects d'une société, d'abord par téléphone, en émission ou en réception d’appels, mais aussi par écrit : courrier, email, chat, sms, etc
Le but est de permettre aux entreprises d'avoir des services commerciaux, clientèle ou après vente centralisés. Mon rôle est d'accueillir, de guider, conseiller, vendre, gérer les besoins et les réclamations des contacts.
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