
Description:
Conduire des études relatives à l'expérience client pour le compte des entreprises de différents secteurs.
Former les équipes d'investigation pour les missions visites mystères et les enquêtes téléphoniques.
Extraire et traiter les données qualitatives des segments du marché ciblé.
Analyser les données de l'étude pour déduire les principales tendances du secteur.
Réaliser des rapports synthétisant les principaux résultats de l'étude (supports visuels PowerPoint).