CUSTOMER SERVICE OPERATIONS AGENT

Intitulé du poste : Agent des opérations de service client entièrement à distance.

Dans le cadre du développement de notre activité internationale, nous recrutons entièrement à distance un AGENT DES OPÉRATIONS DE SERVICE CLIENT pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités :
* Effectuer des rapports quotidiens.
* Surveiller les transactions et détecter les anomalies.
* Gérer les e-mails de support client.
* Suivre les stratégies de détection de fraudes.
* Fournir des solutions actionnables dans le service client.

Qualifications :
* Solides compétences analytiques.
* Expérience en service client en ligne.
* Connaissance des pratiques et réglementations en matière de gestion des risques.
* Excellente communication et souci du détail.
* Bon niveau d'anglais et de français, à l'écrit et à l'oral.
* Maîtrise de l'utilisation de MAC/WINDOWS, de Google Workspace et d'autres outils techniques.
* Bonne connexion Internet à domicile.

Avantages :
* Salaire compétitif.
* Poste entièrement à distance.
* Environnement de travail collaboratif.
* Perspectives d'avancement de carrière.

Si vous êtes passionné par le service client avec une analyse des risques et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre devis